БитриксCRM - возможность контролировать свои продажи

БитриксCRM одна из популярных CRM систем, которую используют различные компании для управления своими продажами. У данной системы есть свои преимущества и особенности, которые подходят не под все потребности компаний, которые хотят использовать CRM в своем деле. Сегодня мы расскажем о наиболее важных моментах при выборе БитриксCRM.

БитриксCRM так же, как и любая CRM работает с данными о заказах, клиентах и систематизирует их и предоставляет возможность ими управлять. Данная система является универсальной и уже включает в себя:

  • Автоматизацию операционных процессов маркетинга и продаж.
  • Поддержку сервисного обслуживания покупателей.
  • Обеспечение единого взаимодействия с обращениями абонентов, поступающими из различных каналов.
  • Накопление данных транзакций, хранение и систематизацию, а также интеллектуальную обработку показателей.

Среди особенностей БитриксCRM можно выделить следующие:

  • В данной системе можно ставить задачи подчиненным и коллегам, фиксировать звонки и встречи, отправлять письма и решать многие рабочие дела.
  • В БитриксCRM имеется система стандартизированных процедур, которые отрабатываются в виде полуавтоматических бизнес-процессов. Они связывают все действия по конкретным компаниям и клиентам и упорядочивают данные, тем самым Вы можете назначить ответственного, запланировать звонок/встречу, выставить счет и так далее. Каждый менеджер, который работает в системе, получает оценку эффективности и вносится в рейтинг.
  • БитриксCRM и 1С-Предприятие получают данные между собой автоматически, то есть в отделе продаж постоянно обновляются актуальные цены, остатки, наличие на складе и так далее.
  • У БитриксCRM имеется полноценное мобильное приложение, которое позволяет следить за сделками даже находясь не у ПК.
  • Для того, что увидеть динамику продаж и составить прогноз для дальнейшей работы в БитриксCRM имеется 8 отчетов в различных разрезах. Вы можете создавать свои собственные отчеты с помощью визуального конструктора.
  • В системе БитриксCRM доступ к данным ограничивается согласно ролям и исполняемым должностям.
БитриксCRM

Однако данная система может подойти не всем. Стоит учитывать, что при выборе этой CRM Вам придется использовать, а главное платить за все программные продукты, которые входят в один глобальный программный продукт Битрикс24, только систему CRM Вам установить не удастся. Если выбирать тариф, в котором Вы будете в дальнейшем работать, то тут есть два варианта: облако или коробочное решение. В первом случае Вы оплачиваете доступ к системе, а вся работа осуществляется на серверах Битрикс24. Выбрав коробочное решение, Вы покупаете ПО с последующей установкой на свой сервер. Имеется также бесплатный тариф, но в нем есть платежи, которые Вы начнете оплачивать в дальнейшем, тем самым переходя на платный основу.

После того, как Вы начинаете работу с БитриксCRM Вы попадаете сначала на основную страницу системы Битрикс24, а уже после можете перейти в CRM. Здесь имеются свои нюансы: Вы изначально получаете больше функций, чем планировали, но они же в свою очередь усложняют навигацию и требуют больше ресурсов, которые не всегда становятся задействованными.

Несмотря на то, что система БитриксCRM обладает большим набором функций и довольно сложной настройкой и обслуживанием, некоторым компаниям она идеально подходит для управления взаимоотношениями с клиентом. Для того, чтобы определиться с CRM стоит попробовать бесплатные версии и выяснить для себя принципиальные моменты, а мы в свою очередь поможем, проконсультируем и направим к нужному решению, обращайтесь!

Подпишись на обновление, это бесплатно!
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Поделиться:
0 комментариев
Присоединиться к обсуждению...
Войти с помощью:
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Мы в социальных сетях: