Что такое конверсия и как на нее повлиять

Для того, чтобы ваш сайт работал, необходимо не только его качественно разработать, обновлять каталог, устранять неполадки, но также и следить за тем, как эффективно работает реклама, на что реагируют продажи и как интернет-магазин сам по себе выполняет свою основную роль. Сегодня мы расскажем о конверсии и все, что с ней связано.

Конверсия по своей сути — соотношение входящего трафика к той цели, которую вы ставите перед проектом. В разных областях существует свое понятие конверсии. Мы рассмотрим, три варианта: конверсия сайта, конверсия продаж, конверсия компании в целом.

конверсия интернет-магазина

Конверсия сайта

Данный вид конверсии определяется отношением числа посетителей сайта, которые совершили какое-либо целевое действие к общему числу посетителей выраженным в процентах. Эти действия изначально закладываются разработчиками и поставщиками контента на основании УТП и воронки продаж, которые выстраивает маркетолог. Это может быть регистрация на сайте, добавление товара в корзину или подписка на рассылку.

Данный показатель учитывается при анализе трафика, качества сайта и отдельных его элементов, а также рекламной акции, представленной на сайте. Показатель конверсии в сочетании с другими показателями выдаст картину, которая подскажет, на сколько удобен сайт для пользователей и для их активных действий на нем, а также поможет выстроить гипотезы, как этот показатель улучшить. 

Конверсия продаж

Конверсия продаж показывает, как общее число обратившихся в компанию переходит в число активных покупателей, и как это выражается в процентах. Она отражает то, на сколько успешно были реализованы маркетинговые идеи и разработки, и как они привели к продажам, к тому же она может показать эффективность работы вашего персонала по продажам.

Конверсия компании

Данный вид конверсии определяется, как отношение клиентов, которые реализовали что-то в данной компании (купили товар, оформили услугу и так далее) к общему числу людей, которые как-либо обращались к данной компании. В этом случае уровень конверсии подскажет на сколько успешно представлена компания, как имидж и стиль влияет на посетителей и их действия и так далее.

Однако стоит обращаться к анализу не только показателей уровня конверсии, но также делать сквозную аналитику, чтобы получить наиболее полную и репрезентативную картину (показатели: средний чек, продолжительность нахождения посетителя на сайте, средний доход с одного покупателя, возврат вложенных средств).

конверсия интернет-магазина

Варианты оптимизации

При всем при этом на конверсию можно и нужно повлиять. Способы повышения данного показателя:

  1. Улучшение технической стороны сайта: устранение ошибок и неточностей, уменьшение скорости загрузки страниц, обновление и добавление дополнений
  2. Реклама: активная, но не навязчивая, целевая реклама, направленная на показатели конверсии
  3. Оптимизация юзабилити сайта: улучшение сайта со стороны комфорта посетителей
  4. Четкие и понятные кнопки и призывы к действию
  5. Обновление и улучшение контента и каталога сайта
  6. Подтверждение надежности компании, где это уместно
  7. Разработка персонализации, чтобы каждый посетитель смог получать конкретные персональные предложения
  8. Ребрендинг компании или редизайн сайта

Уровень конверсии определяет текущее состояние интернет-магазина, компании и уровня продаж. С помощью проведения тестирования далее можно понять, что именно влияет на данный показатель и эмпирическим путем вычислить верные решение для оптимизации. В Интернет-торговле основной задачей повышения конверсии является не только привлечение клиентов, но получение конечной цели- получение выгоды от этого процесса, продажи товара/услуги и так далее.  Мы готовы помочь вам как в разработке интернет-магазина с нуля с качественными техническими и контентными характеристиками, так и оптимизировать ваш уже работающий сайт для достижения целей вашего бизнеса, обращайтесь

Подпишись на обновление, это бесплатно!
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Поделиться:
0 комментариев
Присоединиться к обсуждению...
Войти с помощью:
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Мы в социальных сетях: