Зачем нужна страница 404?

Многие заказчики при утверждении технического задания удивляются: что это за 404 страница и зачем вообще она нужна? Сегодня об этом и поговорим.

Что такое ошибка 404?

Код ошибки 404 появляется, когда сервер, на котором расположен сайт доступен, но именно той страницы, которую вы ищете, он не нашел. Такая ситуация встречается довольно часто, и не всегда по вине владельца ресурса.

Причин этому может быть несколько:

  • Запрашиваемая страница была удалена с сайта, но в поисковой выдаче она еще фигурирует;
  • Владелец сайта переместил страницу, в связи с чем изменился ее адрес;
  • Если текст ссылки в строке браузера вводился вручную, то пользователь мог ошибиться в написании.

Ошибка 404: почему появляется и что делать

404 страница на сайте: зачем она нужна?

Как вы думаете, что сделает пользователь, попавший на 404 страницу в процессе поиска необходимой для него информации? Вспомните свой опыт. Любой поспешит закрыть эту ссылку и продолжить поиск по другим сайтам.

Задача проработанной 404 страницы как раз и состоит в том, чтобы удержать пользователя на сайте.

Что для этого нужно?

  • Во-первых, привлечь его внимание (красивым дизайном или хотя бы позитивной картинкой).
  • Во-вторых, объяснить, что произошло и почему пользователь не получил желаемого результата.
  • И, наконец, в-третьих, предложить пользователю пути выхода из сложившейся ситуации (возможность поиска по сайту и быстрого перехода на главную страницу и/или основные разделы сайта).

Проработка 404 страницы для вашего сайта и соблюдение этих несложных правил позволит вам удержать посетителей (т.е. ваших потенциальных клиентов) на сайте.

Варианты внешнего вида 404 страницы

Существует три основных варианта развития событий при 404 ошибке на сайте:

  1. Если на сайте отсутствует собственная 404 страница, то пользователь попадет на нелицеприятную системную страницу ошибки. Это просто белый фон с текстом «404 Not Found». Причем при попытке возврата назад, пользователь никуда не попадет – страница открывается, как правило, на серверном домене, а не на вашем.
  2. Разработчик сайта может предусмотреть возможность переадресации пользователя с несуществующей страницы (в случае, если такая появится) на какую-либо другую (например, на главную или страницу раздела). Правда такое решение сложно назвать хорошим, ведь пользователь не поймет, что произошло и, не найдя нужной информации, просто уйдет с сайта.
  3. Самый правильный вариант – проработать свою 404 страницу. Она должна привлекать внимание, иметь позитивный настрой, вызывать доверие и, главное, объяснять, что пользователю делать дальше, чтобы найти нужную ему информацию.

Примеры реализованных нами 404 страниц:

Creative Lab 404 страница

Красивая 404 страница Creative Lab

Creative Lab интересная 404 страница

Полезный совет: как избежать 404 ошибки на вашем сайте?

Если у вас возникла необходимость в перемещении страницы сайта из одного раздела в другой, то позаботьтесь о том, чтобы либо адрес страницы не изменялся, либо был настроен 301 редирект (автоматическая переадресация на новую страницу).

Добиться этого можно как вручную, так и благодаря достижениям средств автоматизации.  Современные системы управления контентом, например, CMS MODx, предусматривают возможность «заморозки URL», а в случае невозможности автоматически настраивают для страницы 301 редирект.

Вместо заключения

404 ошибка, к сожалению, – не редкость на просторах интернета. Проработка собственной 404 страницы позволит вам не потерять клиентов и удержать их на своем сайте, так что 404-й странице на сайте – быть!

Подпишись на обновление, это бесплатно!
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Поделиться:
0 комментариев
Присоединиться к обсуждению...
Войти с помощью:
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Мы в социальных сетях: